¿Por qué hay pedidos 'Esperando pago' si ya se han pagado?

Moderador: soportelgd

¿Por qué hay pedidos 'Esperando pago' si ya se han pagado?

Notapor vgirbes el 26 Ene 2010, 14:19

Esto sucede con los pagos hechos con tarjeta de crédito.

Los pedidos pagados a través de Paypal o de cualquier otra pasarela de pago que se queden en el estado 'Esperando pago' aunque ya se haya efectuado el pago es debido a que el cliente una vez seleccionadas las fotos es redirigido a la página del banco/Paypal para que efectúe el pago y una vez terminado en vez de pulsar 'Finalizar compra' para volver a La Galería Digital y validar el pago para que cambie el estado, cierran directamente la ventana, de ahí que el pedido se quede en ese estado.

De momento la mayoría de pasarelas de pago incluyendo Paypal no ofrecen una redirección automática para que se valide el pedido. Actualmente, trabajamos para solucionar el problema.

:gracias:
vgirbes
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